Sıkça sorulan sorular

Genel
1. Internet Presence nedir?
Internet Presence, restoran işletmecilerinin hızlı ve kolay bir şekilde kendi web sitelerini oluşturmalarını sağlayan bir yazılımdır. Internet Presence'ın kullanımı çok kolaydır; tek yapmanız gereken birkaç soruya cevap vermektir, sonrasında web siteniz birkaç dakika içinde kullanılabilir hale gelecektir.
2. Metro niçin bu hizmeti sunuyor?
METRO, bağımsız restoran işletmecilerinin dijitalleşmesine ve dijital trendlerle gelen olanaklardan faydalanmalarına destek olma arzusundadır. Internet Presence bu hedefe yönelik birçok girişimden biridir.
3. Web sitesi oluşturmak için kullanılan diğer araçlar ile Internet Presence arasındaki fark nedir?
Bir web sitesi oluşturmak genellikle uzun sürebilir, karmaşık ve sıkıcı olabilir. Internet Presence ise farklıdır: Biz çarpıcı bir web sitesi ile birkaç dakika içinde çevrimiçi olmanızı sağlar, size kolay ve yönlendirmeli bir kurulumda yardımcı oluruz.
4. Internet Presence tamamen ücretsiz midir?
Internet Presence, Metro Kartı olanlar için ücretsizdir. METRO, restoran işletmecilerinin dijitalleşme yolunda büyük bir adım atmalarına destek olmak istemektedir.
5. Internet Presence mobil cihazlarda kullanılabilir mi?
Evet, Internet Presence ile oluşturulan web siteleri, mobil cihazlarla tamamen uyumludur ve mobil cihazlarda en iyi şekilde çalışacak biçimde hazırlanır. Böylece misafirleriniz web sitenizi mobil olarak ziyaret ederken site içeriğini mobil cihazlarına uygun halde bulacaklar.
6. Web sitem ne zaman online hale getirilecek?
Kurulumu tamamladıktan hemen sonra web siteniz online duruma gelecektir.
7. Web sitemi internete bağlı değilken düzenleyebilir miyim?
Hayır, Internet Presence yalnızca çevrimiçi web sitesi oluşturma aracıdır. Web sitenizi kurmak yalnızca birkaç adımda ve kolayca tamamlanır. İlk kurulumdan sonra uygulanan ayarlamalar derhal yayınlanır. Fakat endişelenmenize hiç gerek yok: Internet Presence kendinden açıklamalıdır ve kullanması oldukça kolaydır.
Destek
1. Nereden yardım alabilirim?
Yardım almanızın çeşitli yolları var. Her şeyden önce, sorunuza zaten cevap verip vermediğini görmek için Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular bölümlerimize bakın. Bir konuyla ilgili hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, 4445040 numaralı telefondan bizi arayın.
Veri Gizliliği
1. Saklanan kişisel verilerimi nereden görebilirim?
"Giriş" seçeneğine tıklayıp "Verileriniz" bölümüne gidin, burada verilerinizi dışa aktarabilir ve kişisel verilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
2. Kişisel verilerimi değiştirebilir miyim?
"Giriş" düğmesi ile giriş yapıp "Verileriniz" bölümüne giderek tüm kişisel verilerinizi değiştirebilirsiniz. Bunun dışında ayar seçenekleri olan "Restoran detayları" ve "Hesap" bölümlerinde doğrudan düzenleme de yapabilirsiniz.
3. Hesabımı veya web sitemi silersem kişisel verilerim de silinir mi?
Elbette. Hesabınızı silmeniz durumunda tüm bağlı web siteleri, bütün veriler de dahil olmak üzere geri döndürülemez şekilde silinecektir.
Kayıt Olmak ve Parola
1. Web sitemi nereden düzenlerim?
Düzenleme bölümüne erişmek için website.dish.co adresine gidin ve "Giriş" düğmesine tıklayın.
2. Parolamı nasıl değiştirebilirim?
Parolanızı değiştirmek için web sitenizin düzenleme bölümüne girip „Kullanıcı Hesabı“ bölümüne gidin.
3. Web sitemi silebilir miyim?
Artık web sitenize ihtiyacınız yoksa, istediğiniz zaman silebilirsiniz. Verilerinizin tümü tamamen ve geri dönüşü olmayan bir şekilde silinecektir. Gelecekte web sitenizi tekrar kurmak isterseniz yeniden başlamak zorunda kalacaksınız. Web sitenizi düzenleme bölümünden silebilirsiniz; Sadece "Kullanıcı Hesabına" a gidin.
Sistem
1. Web sitemi akıllı telefonumdan veya tabletimden düzenleyebilir miyim?
Web sitenizi bilgisayar, akıllı telefon veya tablet fark etmeksizin herhangi bir cihazdan düzenleyebilirsiniz. Web siteniz üzerinde çalışmak için tek yapmanız gereken website.dish.co adresine gitmek ve "Giriş" seçeneğine tıklamak.
2. Tercih ettiğim alan adı zaten alınmışsa ne yapabilirim?
Tercih ettiğiniz Internet Presence alan adı zaten başka bir kullanıcıya atandıysa, bu alan adının başka bir yazılışını deneyebilirsiniz. Örneğin, pizzaistanbul.eatbu.com zaten alınmışsa bunun yerine pizza-istanbul.eatbu.com'u deneyebilirsiniz.
İçerik Soruları
1. Sosyal medya profillerimi web siteme nasıl yerleştirebilirim?
Düzenleme bölümünde sosyal medya profilleri (örneğin Facebook) ekleyebilirsiniz; bunları web sitenize entegre etmek için "Giriş" düğmesiyle oturum açın.
2. Web sitemi birden çok dilde sunabilir miyim?
Web sitesi, internet tarayıcısının dil ayarına göre otomatik olarak çevrilir.
Görünüm ve Tasarım
1. Web sitemdeki içeriği nasıl düzenleyebilirim veya yeni içerik ekleyebilirim?
Mevcut içerikleri düzenleme bölümünde ekleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken website.dish.co adresine gitmek ve "Giriş" seçeneğine tıklamak.
2. Web sitemin tasarımını değiştirirsem ne olur?
Web sitenizi düzenleme bölümünde değişiklikler yaptığınızda, bu ayarlamalar web sitenizde anında yayınlanmaya başlayacaktır. Bu şekilde düzenlemeler yapabilir ve hataları derhal kaldırabilirsiniz.
3. Resimleri web siteme nasıl koyabilirim?
Web sitenize birden fazla resim ekleyebilirsiniz. Sayfanız için bir kapak fotoğrafı gereklidir ve ayrıca resimli hikayeler de ekleyebilirsiniz. Bunun için website.dish.co düzenleme bölümüne girip fotoğraf eklemeniz yeterli. Kendi resimlerinizi yükleyebilir (jpg, jpeg ve png dosyaları desteklenir) veya veri tabanımızdan resimler seçebilirsiniz.
4. Resim galerilerini yükleyebilir miyim?
Henüz değil. Bu özellikle yakında gelecek.
5. Resimlerimin hangi boyut ve formatta olması gerekiyor?
Resimler en az 10KB, en fazla ise 10MB olmalıdır. Fazla büyük olan resimlerin boyutu tarafımızca otomatik olarak azaltılacaktır; minimum boyut 600x600 piksel, maksimum boyut ise 6000x6000 pikseldir.
6. En iyi sunum formatı hangisidir?
En iyi görüntü oranı 3:2'dir (veya 1.5); 3:2 görüntü oranının karşılanmaması durumunda ortadaki en büyük 3:2 oranlı dikdörtgeni kırpıp alır ve kullanırız. Fazla küçük olması durumunda görüntüyü sığdırmak için uzatır, fazla büyük olması durumunda ise küçültürüz.
Arama Motoru Optimizasyonu - SEO
1. Web sitem Google'dan bulunabilir mi?
Size arama motoru optimizasyonu (SEO) hazır bir web sitesi sunuyoruz. Yani, hizmetimiz size Google'da bulunabilmeniz için en iyi imkanları sunmak üzere optimize edilmiştir. Web sitelerimiz, Google'ın sahip olduğunuz işletme türünü otomatik olarak tespit etmesi ve bulması için oluşturulmuştur. Ayrıca, Internet Presence ile oluşturulan tüm web siteleri mobil cihazlarda en iyi şekilde kullanılabilir ve hızlı sonuçlar sunmak için yüksek sunucu hızlarına sahiptir. Tüm bunlar, Google'ın sitenizi daha kolay bulmasına yardımcı olur.
2. Google'ın web sitemi daha kolay bulmasını sağlamak için yapabileceğim bir şey var mı?
Web sitenizi arama motorları için optimize edebilirsiniz. Bir uzmandan yardım isteyebilir, belirli anahtar kelimeler ekleyerek web sitesini kendi kendinize optimize edebilir veya size özel arama motoru optimizasyonlu bir iş konsepti oluşturan metin üretecimizi kullanabilirsiniz.
Alan Adı Yönetimi
1. Web sitemi kurmak için kendi alanıma ihtiyacım var mı?
Internet Presence ile bir web sitesi oluştururken, kurulum işlemi sırasında size özel bir Internet Presence alan adı (örneğin pizzaistanbul.eatbu.com) seçip kullanmanıza imkan sağlayacağız. Bu alan adı tamamen ücretsizdir. Mevcut alan adınız varsa bunları da web sitenize bağlayabileceksiniz.
2. Alanım neden „eatbu.com“ u içeriyor?
eatbu.com eklentisi, size ücretsiz olarak alan adı hizmeti sunabilmemiz için var.
3. Kurulum işleminden sonra alan adımı değiştirebilir miyim?
Evet, kurulum sürecinden sonra panonuzda alan adınızı değiştirebilirsiniz.
4. Web sitem için zaten bir alanım var. Nasıl kullanabilirim?
Internet Presence web sitenizi kendi etki alanı sağlayıcınıza aktarabilirsiniz. website.dish.co adresine gidin ve "Giriş" düğmesine tıklayıp "Web adresi" opsiyonunu seçin. Burada, "Harici etki alanı" bölümünde verilen talimatları takip ederek alanınızı düzenleyebilirsiniz.
5. Teknik terimlerin açıklaması
Etki Alanı
Alan adı, bir web sitesinin tüm dünyada benzersiz olan ismidir. Tam bir alan adı üçüncü seviye alan adından (alt alan adı), ikince seviye alan adından ve üst seviye alan adından (TLD) oluşur.
Alt etki alanı
Alt alan adı veya diğer ismiyle "üçüncü seviye" alan adı, alan adında asıl ismin önünde gelen ve bir noktayla ayrılan bölümdür.
CNAME kaydı
CNAME kaynak kaydı (CNAME RR), Alan Adı Sisteminde (DNS) bir alana başka bir isim atanması için sağlanır. "CNAME", "canonical name" (canonical = kanon, name = isim; bir diğer deyişle tanınan, birincil, yarı gerçek isim) sözcüklerinin bir kısaltmasıdır.
DNS
Alan Adı Sistemi (DNS) birçok IP tabanlı ağda en önemli hizmetlerden biridir. DNS'in ana görevi ad çözünürlüğü taleplerine yanıt vermektir.
Tam Nitelikli Ana Bilgisayar Adı
Tam Nitelikli Ana Bilgisayar Adı (FQHN), Tam Nitelikli Alan Adı (FQDN) olarak temsil edilen bir ana bilgisayar adıdır.
A girişi (ana bilgisayar girişi)
"A" kayıtları www. gibi bir ana bilgisayar girişini temsil eder ve Web sunucusu gibi bir sunucunun IP adresine işaret eder.
TTL
Yaşam süresi (TTL) bilgisayar ağlarındaki verilere tahsis edilen geçerlilik süresidir.
gTLD'ler
gTLD (İngilizce: "generic top-level domain" [genel üst seviye alan adı]) sınır ötesi bir uzantıdır ve uluslararası olarak en yaygın şekilde kullanılan gLTD .com'dur ("commercial" [ticari] kelimesinin kısaltması).
yeni gTLD'ler
Yeni Üst Seviye Alan Adları (Yeni gTLD'ler) Mart 2013'ten itibaren iki yıl içinde aşamalı olarak uygulanmış olan tüm genel alan adlarını özetler.
ccTLD'ler
Ülke kodlu üst seviye alan adları (ccTLD'ler) belirli bir ülkeye veya bölgeye yöneliktir (örneğin Almanya için .de veya Avrupa Birliği için .eu) ve dolayısıyla ülkeye özgü TLD'ler olarak da adlandırılırlar.
Sosyal Hizmetler
1. Bu hizmet ne işe yarıyor?
Müşteri talebi üzerine, hizmet örneğin Google gibi çeşitli hizmet sağlayıcılarla profil oluşturabilir. Google Haritalar listesi ve Google My Business'ta profil oluşturmak için verileri aktarırız, böylece işletmenizi arayan insanlar bulur ve tüm ilgili bilgileri görür.
2. Bu hizmet neden sunuluyor?
Bugünlerde çevrimiçi işletme verilerinin varlığını ve doğruluğunu sağlamak hiç olmadığı kadar önemli. Dolayısıyla müşteriler sizinle her zaman iletişim kurma yolu bulabilir ve bu imkana sahiptir. Bu hizmet çeşitli portallarda listeler oluşturmanıza izin verir, ayrıca internet sitenize bağlanır ve mevcut listeleri günceller.
3. Bu hizmet tam olarak nasıl işliyor?
İnternet sitenizde belirtilen verileri kullanıyor ve etkinleştirmeyi seçtiğiniz sağlayıcılara bu verileri iletiyoruz. Dolayısıyla, Google'ı etkinleştirdiyseniz ve örneğin açılış saatlerinizi değiştirirseniz, Google'de açılış saatlerinizi otomatik olarak güncelleriz.
4. Tam olarak hangi verilerin alışverişi yapılıyor?
Belirtilen sağlayıcılardan biri ya da daha fazlasını etkinleştirdiğiniz anda, aşağıdaki verileri iletmeye başlarız:
  • İşletme adı
  • Adres
  • İletişim bilgileri (e-posta ve telefon numarası)
  • Açılış saatleri
  • Ödeme yöntemleri
  • Olanaklar ve hizmet bilgisi
  • Menünüze bağlantı
  • Çevrimiçi rezervasyon hizmetinize bağlantı
  • Yasal Bilgiler
  • Hikayeler ve resimler
5. Veri alışverişine itiraz edebilir miyim ve tüm verilerimin tekrar silinmesini isteyebilir miyim?
Dilediğiniz zaman herhangi bir sağlayıcıyla bağlantınızı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu işlem, otomatik olarak silme talebi gönderecektir. Sağlayıcının verilerinizi silme süresi değişiklik gösterebilir. Örneğin Google için bu süre maksimum 180 gündür.
Sorumluluklar
1. Kurulum sonrasında web sitesi kime ait olacak?
Web sitenizi kullanma hakları size aittir, biz yalnızca kendi web sitenizi oluşturmanın temelini sunuyoruz. Bununla birlikte, web sitenizi kendi sistemlerinize veya başka bir barındırma hizmetine aktaramazsınız. Internet Presence web sitenizi kullandığınız sürece, verilerinizin tamamı METRO Systems ortamında kalacaktır. Web sitenizi ve tüm verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.
2. Web sitem için kimler yasal olarak sorumludur?
Web sitesinin sahibi, web sitesindeki tüm içerikten sorumludur. Web siteniz tamamen sizin olduğundan, içerikler, fotoğraflar, yasal ayrıntılar veya başka herhangi ne olursa olsun, siteye yerleştirilen her şeyden tamamen sorumlusunuz. Hukuki sorunlardan kaçınmak için web sitenize koyduğunuz her şeyin haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.
3. Neden bir baskı eklemeliyim?
Halka açık web sitelerini kullanırken, yasal olarak bazı bilgileri sağlamanız gerekir. Bu bilgileri kolayca girebilmeniz için size bir şablon sunuyoruz. Bu bilgileri sitenizde sağlamazsanız yasal uyarılar ve cezalarla karşılaşabilirsiniz. Web sitesinin sahibi ve sorumlusu olarak, tam ve doğru bir bilgi seti eklemek sizin sorumluluğunuzdadır.