GYIK

Általános
1. Mi az az Internet Presence?
AzInternet Presence az étterem-tulajdonosok számára készült szoftver, amellyel könnyen és gyorsan készíthetik el saját weboldalukat. Az Internet Presence kezelése nagyon könnyű, csupán néhány kérdésre kell felelnie, és weboldala néhány perc alatt elérhetővé válik.
2. Miért a METRO ajánlja ezt a szolgáltatást?
A METRO a független étterem-tulajdonosok digitális megjelenését szeretné segíteni, hogy kihasználhassák az aktuális digitalizációs trendek nyújtotta előnyöket. Az Internet Presence az ezen cél elérését szolgáló számos kezdeményezés egyike.
3. Mi a különbség az Internet Presence és más weboldalkészítő alkalmazások között?
A weboldalkészítés gyakran hosszadalmas, bonyolult és unalmas feladat. Az Internet Presence más: eljárásunk segítségével lenyűgöző weboldala néhány perc alatt elérhető lesz - ebben egyszerű és irányított útmutatóval leszünk segítségére.
4. Az Internet Presence teljesen ingyenes?
Az Internet Presence Metro-kártya tulajdonosok számára ingyenes. A METRO segíteni szeretne az étterem-tulajdonosoknak abban, hogy nagy lépést tegyenek a digitális megjelenés felé.
5. Az Internet Presence mobileszközökre optimalizált?
Igen, az Internet Presence segítségével létrehozott weboldalak teljesen kompatibilisek a mobileszközökkel és azokra optimalizáljuk őket, így vendégei mobileszközről is felkereshetik weboldalát, és a tartalmat a megfelelő formában tekinthetik meg.
6. Mikor lesz website online?
A website a tartalom szerkesztés befejezését követően azonnal online lesz.
7. A website-ot offline is tudom szerkeszteni?
Nem, az Internet Presence egy online weboldalkészítő eszköz. Weboldalát néhány egyszerű lépésben hozhatja létre, a kezdeti beállítás után elvégzett módosítások azonnal megjelennek. De nem kell aggódnia, az Internet Presence egyértelmű, és kezelése nagyon könnyű.
Támogatás
1. Hol kaphatok segítséget?
Több féle módon segíthetünk Önnek. először is, nézze át a GYIK-ben szereplő kérdéseket, lehet már rég megválaszoltuk az Önét is. Ha még a GYIK elolvasását követően is van kérdése, kérem hívjon minket a +36 1 8887878 számon
Adatvédelem
1. Hol láthatom a tárolt személyes adataimat?
Kattintson a „Bejelentkezés” lehetőségre, majd lépjen az „Ön adatai” szakaszba; itt exportálhatja az adatokat, és megtekintheti személyes adatait.
2. Megváltoztathatom a személyes adataimat?
Az összes személyes adatát megváltoztathatja, ha bejelentkezik a „Bejelentkezés” gombbal, majd az „Ön adatai” pontra lép. Ezenkívül közvetlenül is szerkesztheti őket a beállítási lehetőségeknél az „Étterem adatai” vagy a „Fiók” pontban.
3. Ha törlöm a fiókomat vagy a weblapot, a rendszer a személyes adataimat is törli?
Igen, ha törli a fiókját, természetesen minden kapcsolódó weblap és ezekkel az összes adat is visszafordíthatatlanul törlődik.
Regisztráció és jelszó
1. Hol módosíthatom a website?
A szerkesztőfelület eléréséhez keresse fel a website.dish.co oldalt, és kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
2. Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavam?
A jelszó megváltoztatásához, lépjen be a szerkesztési felületre és kattintson “Adataim”.
3. Törölhetem a honlapom?
Ha már nincs szükség a honlapjára, bármikor törölheti. Az összes adata ilyenkor véglegesen és visszavonhatatlanul törlődik. Ha újra létre szeretné hozni webhelyét a jövőben, el kell kezdenie előről. Törölheti webhelyét a szerkesztési felületen; Csak kattintson a “Adataim” -hoz.
Rendszer
1. Szerkeszthetem a websiteom okostelefonról vagy tabletről is?
Weboldalát bármilyen eszközről szerkesztheti, legyen az számítógép, okostelefon vagy tablet. Weblapja szerkesztéséhez keresse fel a website.dish.co weboldalt, és kattintson a „Bejelentkezés” lehetőségre.
2. Mit tehetek, ha az eatbu.com aldomain amit szeretnék már foglalt?
Ha az ön által választott Internet Presence domaint már egy másik felhasználóhoz rendeltük, akkor próbálja meg a domain nevét másképp írni. Például ha a pizzaberlin.eatbu.com név már foglalt, akkor próbálkozzon a pizza-berlin.eatbu.com névvel.
Tartalom/Keresőmotor-optimalizálás (SEO)
1. Hogyan tudom a közösségi média felületeimet összekapcsolni a honlappal?
A szerkesztési szakaszban felvehet közösségimédia-profilokat is (pl. Facebook); a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva bejelentkezhet, és beépítheti őket a weblapjába.
2. Beállíthatom a honlapomat többnyelvűre?
A weblapot a rendszer az internetböngésző nyelvi beállításai alapján automatikusan lefordítja.
3. Megtalálható a weboldalam a Google-ön keresztül?
Tőlünk keresőoptimalizálásra kész weboldalt kap. Ez azt jelenti, hogy szolgáltatásunk optimalizálása révén Önt a lehető legjobb eséllyel találja meg a Google kereső. Weboldalaink úgy készülnek, hogy a Google automatikusan észlelje vállalkozása típusát, és ennek megfelelően találja meg. Az Internet Presence segítségével készített weboldalak továbbá mobileszközre optimalizáltak, és folyamatosan nagy sebességgel működő szervereink biztosítják a gyors találatot. Ezek együttes segítségével a Google könnyebben találja meg az Ön oldalát.
4. Tehetek valamit azért, hogy a Google könnyebben megtalálja a weboldalamat?
Honlapját optimalizálhatja a keresőkre. Ehhez kérheti szakértő segítségét is, valamint saját maga is optimalizálhatja a weblapot bizonyos kulcsszavak felvételével, vagy használhatja szöveggenerátorunkat, amely létrehozza személyre szabott keresőoptimalizálási üzleti koncepcióját.
5. Hogyan készül a weboldalam automatikusan generált leírása?
A weboldal leírása egy kifinomult mesterséges intelligenciát alkalmazó szoftver segítségével készül, amely személyre szabott szövegeket válogat és készít Önnek, felhasználva a weboldal készítése során megadott adatait (például hogy milyen fajta ételeket kínál, milyen fizetési módok lehetségesek, van-e parkoló stb.) Minden szövegváltozatot anyanyelvi beszélők írnak, majd ezeket az Ön által kínált szolgáltatásokkal és ajánlatokkal összevetve létrehozzuk egyedi leírását.
6. Az Internet Presence minden ügyfele ugyanazt a leírást kapja?
Soha. Minden szöveg egyedi, nem ismétlődnek. Ezt két módon biztosítjuk. Egyrészt minden mondat több változatban íródik, különböző struktúrákkal, amit leellenőrizhet, ha egymás után többször megnyomja a Bemutató generálása gombot. Másrészt a szöveg minden sorát összefésüljük az Ön által megadott éttermi adatokkal, ideértve a nevet, a várost, az ételek típusait, az ajánlatokat, a nyitvatartási időt és még sok minden mást. Ez biztosítja minden egyes szöveg egyediségét, hogy ügyfeleink ne sablonleírásokat kapjanak.
7. Miért használjam a leírást?
Számos érv szól a szöveggeneráló szolgáltatás igénybevétele mellett:
  • Nincsenek standard szövegek
  • Személyre szabott és az Ön adatain alapszik
  • Professzionális, nyelvtanilag helyes
  • A legmodernebb MI-technológia a természetes anyanyelvvel ötvözve
  • A generált szöveg keresőmotor-optimalizált (SEO)
  • Szövegváltozatok nagy választéka egy kattintásnyira
  • Automatikusan frissül, ha új adatokat ad meg a weboldalán (fogások, szolgáltatások stb.)
  • Nem szükséges ügynökséget, szövegírót megbíznia
  • A szövegek pár másodperc alatt elkészülnek
8. Mire való a Bemutató generálása gomb?
Az irányítópultja Tartalom részében található Bemutató generálása gombbal elérheti az MI-szövegeket generáló szolgáltatás által készített személyre szabott szövegét.
9. Hogyan tudom javítani ezt a szolgáltatást?
Adja meg a lehető legtöbb adatattribútumot itt:
  • Szolgáltatások
  • Ajánlatok
  • Nyitvatartási idő
  • Fizetési lehetőségek
  • Foglalási opciók
Mindig jelölje ki a „Vagy ami még jobb – frissítse folyamatosan a szöveget” jelölőnégyzetet.
10. Hibát találtam a szövegemben. Miért?
Ellenőrizze alaposan az irányítópultja Tartalom részét, mert minden szöveget ez alapján generálunk. Például: ha az étel leírásában szeretné megtalálni a „Házi készítésű” kifejezést, ellenőrizze, hogy az Ajánlatok menüpont alatt kiválasztotta-e a „Házi készítésű” opciót.
11. Mire való a „Vagy ami még jobb – frissítse folyamatosan a szöveget” jelölőnégyzet, és miért érdemes aktiválnom?
A jelölőnégyzet bejelölésével biztosítjuk, hogy minden alkalommal, amikor változtat valamit weboldala adataiban (pl. az ételeket, időpontokat, fizetési módokat, szolgáltatásokat stb.), szövege is automatikusan frissül, hogy az új kínálatot jelenítse meg. Ráadásul ha nem érkezik Öntől frissítés, kéthetente automatikusan frissítjük weboldala szövegét. Ez remek módja jobb eredmények elérésének a Google-ön és hasonló keresőoldalakon. Minél többször frissül egy weboldal, annál magasabb értékelést kapnak a Google-től, azaz annál gyakrabban fog megjelenni lehetséges vendégei találatai között, amikor a közelükben található éttermekre és kávézókra keresnek.
12. Hogyan szerkeszthetem a generált leírást?
Generált leírása szerkesztéséhez szüntesse meg a „Vagy ami még jobb – frissítse folyamatosan a szöveget” jelölőnégyzet kijelölését, hogy szerkeszthesse a szöveget. A szöveg szerkesztése után azonban nem használhatja tovább a szöveg folyamatos frissítésének szolgáltatását, amely remek módja weboldala forgalmának növelésének.
Bónusz: aktiválja többnyelvű megjelenítés szolgáltatásunk bétaverzióját. Egyes piacokon elindítjuk fantasztikus szolgáltatásunkat, melynek segítségével weboldalát az adott látogató nyelvén jelenítheti meg. Ellenőrizzük látogatója böngészőjének (Internet Explorer, Firefox, Chrome stb.) beállított nyelvét, és megállapítjuk, milyen nyelvet használnak. A szolgáltatás aktiválása után, létesítménye helyétől függetlenül, weboldala szövege a vendég által előnyben részesített nyelven fog megjelenni. Például ha Ön egy német éttermet üzemeltet, franciául beszélő és az internetet francia nyelven használó vendége franciául olvashatja a weboldalán található szövegeket.
Megjelenés és Design
1. Hogyan szerkeszthetem a honlapom és hogyan adhatok hozzá új tartalmat?
A már meglévő tartalmat a szerkesztőfelületen módosíthatja, és itt adhat hozzá újabb tartalmat. Keresse fel a website.dish.com weboldalt, és kattintson a „Bejelentkezés” lehetőségre.
2. Mi történik, ha megváltoztatom a designet?
Amint a szerkesztési felületen befejezi a módosításokat, azok azonnal megjelennek a honlapján is. Így módosíthatja és javíthatja az oldal tartalmát és külsejét si egyszerűen.
3. Hogyan tudok képeket feltölteni az oldalra?
Weboldalához több képet is feltölthet. Az oldalára kell egy nyitókép, valamint képes sztorikat is elhelyezhet rajta. Keresse fel a website.dish.co weboldalt, lépjen be a szerkesztőfelületre, és töltse fel a képeket. Feltöltheti saját képeit (a rendszer jpg, jpeg és png formátumot támogat), vagy választhat adatbázisunkból.
4. Mi az a médiagaléria, és hogyan kell használni?
A médiagaléria segítségével vendégei benyomást szerezhetnek arról, mire számíthatnak, ha ellátogatnak Önhöz. Promóciókra is használhatja,és rendszeresen frissítheti. Mindössze képeket vagy videókat kell feltöltenie, és elérhetővé tenni őket webes közönsége számára. A média segítségével nyűgözze le vendégeit, szerezzen több ügyfelet, vagy egyszerűen mutasson nekik valami érdekességet. Egy feltálalt étel, valami a munkatársakról vagy a helyszínről jó kiindulópont lehet. Nyugodtan legyen kreatív!
5. Milyen képet tölthetek fel a rendszerbe?
A képek mérete legalább 10 KB és legfeljebb 10 MB lehet. A túlságosan nagy képek méretét automatikusan csökkentjük; a legkisebb méret 600x600, a legnagyobb pedig 6000x6000 pixel.
6. Melyik a megjelenítésre legalkalmasabb formátum?
A legjobb képarány 3:2 (vagy 1,5); ha nem ilyen a képarány, a legnagyobb 3:2 arányú téglalapot vágjuk ki a kép közepéből, és ezt használjuk. Ha a kép túl kicsi, illeszkedésig nyújtjuk, ha pedig túl nagy, leméretezzük.
7. Hogyan kell videohivatkozást létrehozni médiagalériákhoz?
YouTube használata esetén:
1. Menjen a https://www.youtube.com weboldalra.
2. Regisztráljon a YouTube-on.
3. Töltsön fel egy videót a YouTube-ra számítógépéről (kiválaszthatja, hogy privát vagy publikus feltöltés legyen).
4. Kattinson a Megosztás gombra hivatkozás létrehozásához.
5. Ezután megadhatja a hivatkozást a videó feltöltéséhez médiagalériájába.
A YouTube-ra történő videófeltöltéssel kapcsolatos további kérdés esetén kattintson erre a hivatkozásra: https://support.google.com/youtube/answer/57407?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hu
Vimeo használata esetén:
1. Menjen a https://vimeo.com weboldalra.
2. Kövesse a lépéseket videója feltöltéséhez és hivatkozás létrehozásához.
A Vimeóra történő videófeltöltéssel kapcsolatos további kérdésesetén kattintson erre a hivatkozásra: https://vimeo.com/help/guidelines#video
Domain kezelés
1. szükségem van saját domainre a websiteom elkészítéséhez?
Ha az Internet Presence segítségével készíti el weboldalát, akkor lehetővé tesszük, hogy a weboldal létrehozása során egyedi Internet Presence-domaint válasszon és rendeljen létesítményéhez (például pizzaberlin.eatbu.com). Ez a domain teljesen ingyenes. Weboldalához meglévő domaineket is kapcsolhat.
2. Miért tartalmazza a domain az “eatbu.com”-ot?
Az “eatbu.com” kiegészítés azért szerepel a domainben, mert az átlaunk kínált domain egy ingyenes funkció, ezért használunk aldomaint.
3. Módosíthatom a domaint a beállításokat követően?
Igen, a tartományt a beállításokat követően a vezérlőpulton módosíthatja.
4. Van már egy saját domainem az étteremhez. Hogyan használhaton?
Internet Presence-weboldalát saját domainszolgáltatójához is átviheti. Keresse fel a website.dish.co weboldalt, kattintson a „Bejelentkezés” lehetőségre, és válassza ki a „Weblap címe” részt, ahol a „Külső domain” alatt megadott utasításoknak megfelelően szerkesztheti domainjét.
5. A műszaki kifejezések magyarázata
Domain
A tartomány egy weblap egész világra vonatkozó egyedi neve. A teljes tartomány harmadik szintű tartományból (altartomány), második szintű és legfelső szintű tartományból áll.
Aldomain
Altartománynak vagy úgynevezett „harmadik szintű” tartománynak a tartomány azon részét hívják, mely az adott név előtt áll, és attól egy pont választja el.
CNAME bejegyzés
A CNAME erőforrás-bejegyzést a doménnévrendszer (DNS) biztosítja ahhoz, hogy egy tartományhoz még egy nevet lehessen társítani. A „CNAME” rövidítés az elismert, elsődleges, szinte valóságos nevet (canonical name) jelenti.
DNS
A doménnévrendszer (Domain Name System, DNS) sok IP-alapú hálózatban az egyik legfontosabb szolgáltatás. Fő feladata a válaszadás a névfeloldási kérelmekre.
Teljes értékű gazdagépnév (Fully Qualified Hostname)
A teljes értékű gazdagépnév (FQHN) olyan gazdagépnév, melyet egy teljes értékű tartománynév (Fully Qualified Domain Name, FQDN) jelképez.
„A” bejegyzés (gazdagépbejegyzés)
Az „A” bejegyzések egy gazdagépbejegyzést (pl. www) jelképeznek, és egy szerver, pl. egy webszerver IP-címére vonatkoznak.
TTL
Az élettartam (time to live, TTL) az adatok érvényességi ideje egy számítógépes hálózatban.
gTLD
A gTLD (általános legfelső szintű tartomány, generic top-level domain) nemzetközi kiterjesztés – a legszélesebb körben használt gTLD a .com (kereskedelmi, commercial).
új gTLD
Az új legfelső szintű tartomány (új gTLD) minden olyan általános tartomány összefoglalása, melyeket a 2013 márciusát követő két évben kell bevezetni.
ccTLD
Az országkódos legfelső szintű tartományok (ccTLD) egy adott országra vagy régióra vonatkoznak (például Németország esetében a .de vagy az Európai Unió esetében a .eu), ezért országra jellemző TLD-nek is hívják őket.
Közösségi szolgáltatások
1. Mit nyújt a szolgáltatás?
Az ügyfél kérésére a szolgáltatással profilok hozhatók létre például a Google-nél vagy más hasonló szolgáltatónál. Adatokat adunk át a Google Térképen megjelenő bejegyzés és a Google Cégem profil létrehozásához, így a vendégek a keresőben megtalálják vállalkozását, és látják a rá vonatkozó információkat.
2. Miért kínáljuk ezt a szolgáltatást?
Manapság mindennél fontosabb az üzleti adatok online elérhetőségének és pontosságának biztosítása. Ez segíti a vendégek eligazodását, akik így bármikor elérhetik önt. A szolgáltatással különböző portálokra regisztrálhat, illetve összekapcsolhatja weboldalával, valamint frissítheti meglévő regisztrációját.
3. Pontosan hogyan működik a szolgáltatás?
A weboldalán megadott adatokat átadjuk az Ön által aktivált szolgáltatóknak. Tehát ha aktiválta a Google-t, és megváltoztatja például a nyitvatartási időt, akkor mi a Google-ben automatikusan frissítjük üzlete nyitvatartási idejét.
4. Pontosan milyen adatokat adunk át?
Amint Ön aktivál egy vagy több lehetséges szolgáltatót, az alábbi adatok továbbítását kezdjük meg:
  • Az üzlet neve
  • Cím
  • Elérhetőségek (e-mail-cím és telefonszám)
  • Nyitvatartási idő
  • Fizetési lehetőségek
  • Információ a létesítményekről és a szolgáltatásokról
  • Link az étlapra
  • Link az online foglalási rendszeréhez
  • Impresszum
  • Történetek és képek
5. Tiltakozhatok az adatok átadását ellen, és kérhetem valamennyi adatom törlését?
Akármikor bármelyik aktív szolgáltatóval megszakíthatja az összeköttetést. Ezzel automatikusan elküldi a törlés iránti kérelmet. Szolgáltatónként változó, hogy az adatok törlésére mennyi idő alatt kerül sor. A Google-nel ez például legfeljebb 180 nap.
Felelőség
1. Ki a tulajdonosa a websitenak az elkészítést követően?
Weboldalának használati joga Önt illeti, mi csupán a saját weboldal létrehozásának alapjait biztosítjuk. Weboldalát azonban nem viheti magával és nem viheti át más tárhelyszolgáltatóhoz. Ameddig Internet Presence weboldala működik, addig adatait a METRO System környezetben tároljuk. Weboldalát és adatait bármikor törölheti.
2. Kié a jogi felelőség a honlapommal kapcsolatban?
A tuljadonos a felelős minden az oldalon publikált tartalomért. Mivel a weboldal minden tartalma az Övé, mindenképpen felelősséget vállal mindazért, ami fel van töltve rá - legyen szó írásbeli tartalomról, fotókról, jogi adatokról vagy bármi másról. Kérjük, győződjön meg róla, hogy rendelkezik a szükséges jogokkal mindazért, amit feltöltött a webhelyére, hogy elkerülje a jogi problémákat.
3. Miért kell impresszumot hozzáadnom?
Minden üzleti célú website esetén az impresszum kötelező elem. Mi egy templatet készítettünk, hogy az impresszum készítés nagyon egyszerű legyen. Ha nem készít impresszumot jogi felelőségre vonást kockáztat, ami lehet írásos figyelmezetés vagy büntetés is. Mint tulajdonos, Ön a felelős minden az oldalon megjelenő tartalomért, szintén az Ön felelősége a pontos impresszum megadása.